+7 (903) 612-54-79

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 24 июня 2025 г.

Компания «Провидео» (далее — «мы», «наш», «оператор») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании нашего сайта https://provideocam.ru/ (далее — «Сайт»). Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним и защищаем, а также ваши права в отношении этих данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Используя Сайт, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, покиньте Сайт и не используйте его функции.

1.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Мы рекомендуем периодически проверять Политику на предмет изменений.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При заполнении форм обратной связи (заявки на консультацию, заказ услуги, подписка на новости) мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Имя, фамилия, отчество (по желанию);
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (email);
  • Адрес объекта (для выезда инженера);
  • Сообщение, которое вы оставляете.

2.2. Также мы автоматически собираем техническую информацию, которая не является персональными данными, но может идентифицировать ваше устройство:

  • IP-адрес;
  • Тип браузера и операционной системы;
  • Время и дата посещения;
  • Страницы, которые вы просматриваете;
  • Источник перехода на сайт.

2.3. Для сбора статистики мы используем сервис Яндекс.Метрика, который может использовать файлы cookie. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

  • Обработка и ответ на ваши заявки (бесплатная консультация, выезд инженера, расчёт стоимости);
  • Заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
  • Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
  • Рассылка информации о наших услугах, акциях и новостях (только при вашем согласии);
  • Проведение статистических исследований (в обезличенном виде).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Вашего согласия, выраженного путём заполнения формы и отправки данных;
  • Договора, заключаемого между вами и нами (в том числе публичной оферты);
  • Обязательств, предусмотренных законодательством РФ (например, хранение документов для налоговых органов).

5. Как мы защищаем ваши данные

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

  • Все передаваемые данные шифруются с использованием протокола HTTPS;
  • Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
  • Мы используем защищённые каналы связи и антивирусное программное обеспечение;
  • Регулярно обновляем ПО и следим за безопасностью серверов.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Мы можем передавать данные нашим партнёрам, которые помогают нам в оказании услуг (например, службы доставки, платёжные системы), но только в объёме, необходимом для выполнения заказа, и при условии, что они обязуются соблюдать конфиденциальность.

6.3. Мы также можем передавать обезличенные статистические данные третьим лицам для аналитики и улучшения наших услуг.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом (например, для налогового учёта — 5 лет). После этого данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете следующие права:

  • Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
  • Право на уточнение — если данные неполные, неточные или устаревшие, вы можете их изменить;
  • Право на удаление — вы можете потребовать удалить ваши данные (если нет законных оснований для их хранения);
  • Право на ограничение обработки — вы можете попросить приостановить обработку данных на время проверки;
  • Право на отзыв согласия — вы можете отозвать согласие на обработку данных в любое время.

Для реализации этих прав, а также для любых вопросов, связанных с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 10.

9. Использование файлов cookie

9.1. Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта, анализа трафика и персонализации контента.

9.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

9.3. Мы также используем Яндекс.Метрику, которая использует свои cookie для сбора статистики. Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики доступна по ссылке: https://metrika.yandex.ru.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Мы обязуемся рассматривать все обращения в течение 30 дней с момента получения.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11.3. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с Политикой перед использованием Сайта.

← Вернуться на главную